Durand Couverture
TPE dans le batiment (couverture) qui travaille beaucoup avec papier et mails
Timetonic
Make
Informations clés du projet
L’entreprise Durand travaille beaucoup avec papier et mails pour leur gestion interne :
- Génération de rapport de fuite,
- Contrat de maintenance à la main avec OpenOffice.
- Gestion des plannings techniciens par Email (envoi à chaque changement)
L'entreprise est consciente qu'il faut numériser son activité pour pouvoir embaucher et répondre à une augmentation des demandes. Ils ont donc décidé de faire appel à l’équipe Now Code pour les aider.
Client
Entreprise Durand
Date
March 2023
Les solutions proposées
par l’équipe Now-Code
Outil interne web avec Timetonic
- Les clients (BtB) peuvent saisir des demandes d'interventions via un formulaire
- La demande arrive dans la base de données et est planifiée (vue agenda)
- Le technicien a une application téléphone disponible en mode hors ligne permettant d'avoir le planning toujours à jours de ses interventions avec les infos nécessaires : adresse, coordonnées du locataire. Il peut saisir des photos qui seront attachées à l'intervention et qui serviront à créer automatiquement un document de rapport d'intervention : par exemple rapport de fuite
- Le locataire reçoit un mail ou sms avant son RDV pour pas qu'il l'oublie
Fabio Ottaviani
Creative Developer, Studio Gusto
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Témoignage de
Fabio Ottaviani
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